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बिज़नेस टू कंस्यूमर (B2C) ई-कॉमर्स में व्यवसाय बिना किसी बिचौलिए के सीधे उपभोक्ताओं को सामान या सेवाएँ बेचते हैं, जिससे लागत कम होती है और ग्राहकों से प्रत्यक्ष संपर्क संभव होता है। Amazon और Flipkart जैसे ऑनलाइन खुदरा स्टोर इसके सामान्य उदाहरण हैं।